1.1. Phương thức giao hàng
Nhằm mang lại sự tiện lợi nhất cho khách hàng, Đèn Phật Quang triển khai các phương thức giao hàng đa dạng:
- Giao hàng trực tiếp bằng đội ngũ nhân viên của công ty (áp dụng tại khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh).
- Giao hàng thông qua các đối tác vận chuyển uy tín toàn quốc (Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm, bưu điện…).
- Giao hàng theo xe khách/xe tải tại các bến xe tùy theo yêu cầu thỏa thuận riêng của khách hàng.
1.2. Thời gian giao hàng dự kiến
- Khu vực nội thành TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 1 – 2 ngày làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng.
- Khu vực tỉnh thành khác: Thời gian giao hàng dao động từ 3 – 5 ngày làm việc tùy thuộc vào địa lý vùng miền.
Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến trong một số trường hợp bất khả kháng như thời tiết xấu, thiên tai, dịch bệnh hoặc các sự cố giao thông từ phía đơn vị vận chuyển.
1.3. Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước của kiện hàng và khoảng cách địa lý. Mức phí này sẽ được nhân viên tư vấn thông báo cụ thể và rõ ràng cho khách hàng trước khi tiến hành gửi hàng. Chúng tôi cũng áp dụng chính sách miễn phí vận chuyển đối với các đơn hàng số lượng lớn hoặc theo các chương trình ưu đãi hiện hành của công ty.
1.4. Trách nhiệm về hàng hóa và kiểm hàng trước khi nhận
Đèn Phật Quang cam kết chịu trách nhiệm hoàn toàn về các rủi ro liên quan đến hàng hóa (như mất mát, bể vỡ, hư hỏng) trong suốt quá trình vận chuyển từ kho của chúng tôi đến tay người nhận.
Khi nhận hàng, khách hàng có quyền và có nghĩa vụ đồng kiểm cùng nhân viên giao hàng. Hãy kiểm tra kỹ ngoại quan, số lượng và tình trạng sản phẩm bên trong. Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, nứt vỡ hoặc không đúng chủng loại, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng, lập biên bản tình trạng với shipper và liên hệ ngay Hotline 0376 803 388 để được xử lý kịp thời.
